1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Boty dělaj člověka.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách www.botydelajcloveka.cz.

Prodávající:
Boty dělaj člověka s.r.o.
IČO: 29718813
Sídlo: Zahrádky 393, 415 10 Teplice
E-mail: info@botydelajcloveka.cz

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 56129.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Vymezení pojmů

  • Prodávající – Boty dělaj člověka s.r.o., provozovatel e-shopu Boty dělaj člověka.
  • Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu.
  • Zboží – produkty nabízené v e-shopu Boty dělaj člověka.

3. Informace o zboží

Veškeré informace o zboží jsou uváděny s maximální pečlivostí. Fotografie produktů jsou ilustrační. Vzhledem k použití přírodních materiálů (např. kůže) se mohou jednotlivé kusy mírně lišit v barvě, struktuře nebo kresbě materiálu.

E-shop Boty dělaj člověka je výběrem kvalitních produktů, doplňků a péče o obuv.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu. Odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě:

  • vyprodání zboží,
  • technické chyby v ceně,
  • nemožnosti zboží dodat.

5. Cena a platební podmínky

Veškeré ceny jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH.

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

  • platební karta
  • online bankovní převod

Platba je prováděna před odesláním zboží.

Neuhrazená objednávka

V případě, že kupující neuhradí objednávku do 5 pracovních dnů od jejího vytvoření, vyhrazuje si prodávající právo objednávku zrušit.

6. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno zpravidla do dvou pracovních dnů od přijetí platby.

Možnosti dopravy:

  • Zásilkovna
  • osobní odběr na pobočce Boty dělaj člověka během aktuální provozní doby

Dodací lhůta se může lišit v závislosti na dostupnosti zboží.

Nepřevzatá zásilka

V případě, že si kupující zásilku nepřevezme a tato je vrácena zpět prodávajícímu, má prodávající právo odstoupit od kupní smlouvy.

Pokud kupující požádá o opětovné odeslání zásilky, je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů na opětovné doručení.

V případě odstoupení od smlouvy z důvodu nepřevzetí zásilky má prodávající právo započíst proti vracené částce náklady na dopravu, které mu vznikly, a to i v případě, že byla doprava kupujícímu původně poskytnuta zdarma.

7. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží může kupující využít formulář dostupný na webových stránkách e-shopu.

Zboží musí být vráceno:

  • nepoužité,
  • nepoškozené,
  • v původním stavu, který umožňuje další prodej.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy prodávající vrátí kupujícímu:

  • cenu vráceného zboží,
  • náklady na dopravu k zákazníkovi do výše nejlevnější nabízené varianty dopravy.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se strany nedohodnou jinak.

V případě, že bude zboží vráceno s poškozeným, neúplným nebo znehodnoceným obalem, který je součástí výrobku a má vliv na jeho další prodej, vyhrazuje si prodávající právo přiměřeně snížit vracenou částku, a to až o 20 % z ceny zboží, v závislosti na míře poškození.

V případě, že dojde k odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího z důvodu nepřevzetí zásilky kupujícím, může být vracená částka snížena o náklady na dopravu, které prodávajícímu vznikly.

Náklady na vrácení zboží

Náklady spojené s vrácením zboží zpět prodávajícímu nese kupující.

Výjimky z odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy není možné u:

  • zboží upraveného na míru podle přání kupujícího,
  • zejména u kožených opasků upravených na míru (např. zkrácení, úprava dle rozměrů zákazníka), pokud bylo zboží upraveno přesně dle instrukcí kupujícího a nedošlo k pochybení na straně prodávajícího.

8. Reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě.

Pro urychlení vyřízení reklamace doporučujeme využít reklamační formulář dostupný na webových stránkách e-shopu.

Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Reklamace se nevztahuje na:

  • běžné opotřebení,
  • mechanické poškození,
  • nesprávné používání nebo údržbu výrobku.

9. Služby a poptávky

E-shop Boty dělaj člověka slouží k prodeji zboží.

Služby jako opravy nebo renovace obuvi nelze objednat prostřednictvím e-shopu. Tyto služby jsou řešeny individuálně na základě poptávky mimo e-shop.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v sekci Ochrana osobních údajů.

11. Alternativní řešení sporů

V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke spotřebitelskému sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů.

Subjektem alternativního řešení sporů je:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

Spotřebitel může podat návrh na alternativní řešení sporu také online prostřednictvím platformy ODR dostupné na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od dne zveřejnění na webových stránkách e-shopu Boty dělaj člověka.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv upravit.